与老板争辩你的错误你就输了

 

　　小苏是一家外资企业的总经理助理，个性外向，常常是有什么说什么。她一直认为自己的工作能力不错，再怎么样也不会有被上司开掉的机会，谁知道就在上个月，却因为一时嘴快，让上司寻了个理由解雇了她。《四条情商法则，让你少走几年弯路》

 

 

　　在公司里，小苏负责的是存档和辅助上司的工作。不久前有一笔款项因为存档中漏了一个小数点，给公司带来很大的财务麻烦。经理当然勃然大怒，斥责小苏工作吊儿郎当，不负责任。小苏当时听了就不服气，认为她只是按照经理所给的数据录入存档，责任不在自己。当下就跟经理吵起来，据理力争。第二天小苏就收到了她不适任这份工作的通知，被解雇了。

 

　　这个教训告诉小苏，千万不要和上司争辩，也不要在上司的面前采取任何形式来发泄你的不满。通常一件事情是没有什么对和错，只是因为立场不同，就有了正误的区分。可能你做对了70%，但是不要试图告诉上司，你做对了这70%。因为还有30%你没有做到，或者做错了。而这30%却有可能成为上司打击你的砝码。如果你没有证据证明自己是完全正确的，那么在面对上司指责的时候，就得接受批评，不要因为冲动而大声争辩。

 

　　现代职场上，主动和上司争辩是非的情况已经比较少见了，要求上司给个说法的人也不是很多。但还是会出现上司主动找下属谈论工作失误的问题。上司常常会批评我们在某个地方做得不对，但是我们又常常会觉得自己根本就没有做错，为什么要接受批评，就会出现拼命跟上司解释是怎么回事，而导致上司的脸色越来越难看，认为你是在推卸责任。这样很容易引起与上司之间的争执，而导致无法收场。

 

　　就算你在与上司争辩了一番之后，终于证明了自己所说的才是正确的。但当你终于松了一口气时，却忽然发现上司脸色铁青，扔下一句“你觉得你一点责任都没有是不是”之后拂袖而去。有时候我们与上司争辩了一番之后，却发现真的是自己的错误，心里忐忑不安，觉得上司会不会觉得自己有错不改，还强词夺理。但是这时你可能会发现，上司反而用很宽容的态度对你说：“没关系，下次不要再犯就好了。”这个时候上司是争辩胜利的一方，自然心情也就比较愉快，不会太计较你刚刚的冒犯。

 

　　因此，我们在与上司讨论问题的时候，心里要有一个基本的底线，就是尽量不要和上司争辩。上司拥有的权力比你大，他就有资格让你按照他的思路走。哪个做下属的没有埋怨过上司，但是如果一味地追求口舌之快，图的是畅所欲言，却忽略了上司的情绪和表达方式，往往就算争赢了，最后也不会有什么好下场。

 

　　“忍”虽然不能解决问题，但是它能帮助你冷静下来，再想对策。如果你要公开地向上司表达你的不满，不管是什么事情，都得确信无疑你所要申诉的事情是真实的，还要在反映事实的过程当中注意你的叙述方式。如果你没有顾及上司的想法，很容易让他将眼光从事件转移到你对待他的态度上去。

 

　　在争论事情的时候，要用一种积极的态度去说明，而不是着眼于错误应该由谁来负责。等到问题解决了之后，再针对事件的责任作一下分析。要跟上司谈论对错，时间上也要掌握好，要找那些上司不太忙的时候，还要注意观察上司的脸色，让上司有个心理准备，知道你要跟他谈什么，而不是急冲冲地在上司忙碌的时候与上司争辩对错。

 

　　此外，在反映自己的不满时，也不要将焦点锁定在问题本身，要着眼于找出问题的解决方案，来让上司选择。错了就要改，做了承诺就要做，不要光说不做，等责任推给上司之后，自己就高高挂起了。如果的确是自己的失误，那么就要想清楚要让上司怎么帮你，在上司给你指导的过程中虚心接受，以缓和上司对你的不满情绪。

 

        文章来自：太原心理咨询中心                                           网址：http://www.tyxlzxzx.com